Los farmacéuticos saben mejor que nadie cuáles son las categorías de productos que tienen en su oficina de farmacia, pero muchas veces no están bien delimitadas.
La organización de una farmacia es fundamental para ofrecer un servicio eficiente y una buena experiencia al cliente. Las categorías en las que se divide un local de farmacia pueden variar ligeramente dependiendo del tamaño del establecimiento y de la normativa local, pero generalmente los productos se agrupan en las siguientes áreas.
1. Medicamentos:
- Con receta: Medicamentos que requieren prescripción médica.
- Sin receta: Medicamentos de venta libre como analgésicos, antiácidos, antigripales, etc.
- Homeopatía: Medicamentos basados en la teoría de la homeopatía.
2. Parafarmacia:
- Dermocosmética: Cremas, lociones, maquillaje, productos solares, etc.
- Higiene personal: Jabones, champús, desodorantes, productos para el cuidado bucal.
- Infantil: Productos para el cuidado del bebé y el niño.
- Ortopedia: Ayudas técnicas como muletas, bastones, etc.
- Complementos alimenticios: Vitaminas, minerales, aminoácidos.
- Salud sexual: Preservativos, lubricantes, cuidado femenino
- Botiquín: Apósitos, vendajes, esparadrapos, gasas, termómetro, etc.
3. Perfumería:
- Perfumes: Fragancias para hombres y mujeres.
- Productos capilares: Tintes, acondicionadores, tratamientos capilares.
4. Otros:
- Productos de óptica: Gafas de sol, lentillas.
Maquillaje: esmalte de uñas, brochas, labiales, etc.
La categorización tiene mucho que ver en los resultados de la farmacia, tanto en las compras como en las ventas. También debemos definir con qué marcas queremos trabajar, ya que no podemos abarcar todos los productos del mercado y debemos definir bien nuestra estrategia de compras para marcar la dirección de nuestra farmacia.
Además, es importante tener claro la aportación a la cifra de negocio que obtienes de cada categoría para poder potenciarla.
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